Renuevan máquinas de salas de navegación

José Alejandro Rodríguez • acuse@juventudrebelde.cu
16 de Marzo del 2010 21:19:06 CDT

El pasado 25 de febrero, el santaclareño Rafael Pérez se quejaba del deterioro que ya presentaba el servicio de la sala de navegación del Correo central (Zona 1) de esa ciudad: de las diez computadoras con que comenzó, ya solo funcionaban seis, por roturas de las restantes.

Y señalaba que desde octubre de 2009 se encontraban almacenadas en dicha entidad diez máquinas para reemplazar a las anteriores. Y aún no se habían instalado, alegándose que tenían que ir técnicos desde la capital del país para realizar el montaje, algo absurdo y antieconómico para el remitente, teniendo en cuenta la fuerza de trabajo calificada que hay en esa provincia.

Al respecto responde Alexander Rubiera, vicepresidente de Correos de Cuba, quien reconoce que por obsolescencia tecnológica de las computadoras, unido a la inexistencia de repuestos para acometer su reparación, tanto la sala de navegación de ese correo como las de otros territorios del país, han sufrido la disminución progresiva de dichos servicios.

Y ante esa situación, agrega, en noviembre y diciembre de 2009, con la adquisición de nuevas computadoras, se destinó parte de esos medios para modernizar el equipamiento existente en las salas de navegación del país.

Ya en enero de 2010, precisa, se llevó a cabo un proceso de capacitación de técnicos en el territorio para acometer la instalación de los medios informáticos, proceso que se realiza de forma progresiva en todo el país.

«Considerando la magnitud y masividad de la renovación emprendida —señala—, y teniendo en cuenta el costo que generaría realizarlo con personal técnico de la capital, el proceso de modernización se ejecuta con el personal de cada territorio, previamente capacitado. Y como consecuencia de esto, el 24 de febrero, en saludo al Día del Comunicador —un día antes de que saliera publicada la queja— la sala de Santa Clara fue puesta a punto con sus medios tecnológicos nuevos, sus diez PC completas para el servicio, para prestar un mejor servicio a la población».

Carne por boniato

Que les toque la vergüenza, sentencia Luis Pérez Leal (Castillo No. 31, Florencia, Ciego de Ávila). Que además de la vergüenza, desea este redactor, les toque perder su empleo y algo más a unos cuantos. Y que los obligue a resolver definitivamente ese bochorno, mediante un control permanente. ¿Será imposible?

El detonante es que Luis envió por expreso ferroviario un paquete bien sellado a Manacas, Villa Clara, que contenía cuatro latas de carne prensada para su familia. El mismo fue a dar a Cascajal, y entre una cosa y otra, demoró 43 días en arribar a su destino.

Cuando lo abrieron, no estaban las latas de carne, y en su lugar contenía tres boniatos. ¿Cómo se explica esto?

Se necesita gente como Iván

Tantas personas no pueden estar equivocadas: Cecilia Pacheco y Pedro Tapia (Avenida 53 No. 9601, entre 96 y 98, Marianao, Ciudad de La Habana) encabeza una carta de felicitación, que también suscriben otras cuatro personas residentes en ese municipio: Ester Valerino, Ivonne Rico, Nabor Monte y Ana M. Cruz.

El motivo: quieren resaltar la «digna actitud» de Iván, el director administrativo de la Empresa Eléctrica en Marianao: «Siempre está atento y dispuesto a resolver los problemas y molestias de la población, generados por el mal ejercicio de la profesión de algunos de los trabajadores de la entidad que él dirige».

Aseguran estos clientes que han constatado más de una vez la exquisita atención de ese funcionario. «Con mucho profesionalismo atiende, escucha y da solución a cada situación que llega al Departamento de quejas de dicha entidad».

Personas como Iván, afirman, deberían copar la dirección de muchas entidades.

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ruperto - 17 de Marzo del 2010 4:02:49 CDT
que Iván vaya a dirigir los ferrocariles de Cuba... a ver si no vuelven a cambiar el contenido de los paquetes enviados por correo.
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julio - 17 de Marzo del 2010 7:33:58 CDT
Estimado periodista : "Carne por boniato" , Latas de carne............., creo que mejor decir que de "lata" es la cara de los que veremos que van a responder esta denuncia en el periodico con una cartica creando una "comision investigadora", expulsando a los trabajadores directos (que se lo merecen) y haciendo un señalamiento critico a los jefes directos, UHM!!!!!, y ellos ??????, los firmantes de la carta ??????, pues nada concluiran que se han tomado en cuenta "estas irregularidades, jejejejeje y ahi quedaran, pues en defintiva "se acaban" de enterar por el periodico que esto puede pasar. Pues que nadie se asombre es lo mismo que con la gastronomia popular, la Vivienda, y muchos burocratas mas , ellos se enteran por el periodico. menos mal que existe Juventud Rebelde .
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Liliana - 17 de Marzo del 2010 8:28:08 CDT
Menos mal que el caso de las computadoras tuvo un final felíz pues claro que en todas las provincias tiene que existir personal calificado para asumir esa tarea, de lo contrario para que van a graduar informáticos en las provincias. El segundo más de lo mismo, no hay confianza en ninguno de los servicios de ese tipo quese prestan y lo mas duro es que no se si algun día se vera el final de esa historia que es tan repetitiva, pues nada seguiremos denunciando, seguiremos opinando hasta el cansancio. Mis felicitaciones a Ivan."Así debian ser nuestros directivos"
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Jose Luis - 17 de Marzo del 2010 9:00:50 CDT
Si ciudadanos como Luis Perez pudiesen demanadar efectivamente a las empresas e intituciones,si hubiese un sistema judicial que pudiese aplicar sus fallos,aquellas se preocuparia por investigar al personal que contratan y les seria mas dificil a ladrones,como los que hurtaron a Luis,llevar a cabo su sucio trabajo
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Miguel Ortega - 17 de Marzo del 2010 9:22:43 CDT
CARTA A IVAN: Estimado Ivan, ¿que posibilidad tendriamos de "clonarlo" para ocupar las plazas "no disponibles" en Vivienda, Transporte, Gastronomia, Sistema(¿¿??)Bancario, Poder Popular, Tiendas en CUC, etc., etc., etc.? Con admiracion por el reconocimento publico de sus clientes y no "usuarios". Miguel Oertega
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Luis - 17 de Marzo del 2010 10:43:17 CDT
Bueno me imagino que con razonamiento simple busquen el culpable en Villa Clara o Florencia , si el paquete tardo 43 dias en llegar y los boniatos estaban en buen estado se los incorporaron en Villa Clara, si estaban en mal estado es posible que lo incorporaran en Florencia
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Hayram - 17 de Marzo del 2010 10:50:42 CDT
Amigo Pepe Alejandro, ya esto del Correo pasa de castaño a oscuro, es un verdadero bochorno y no acaba de resolverse, no se hasta cuando o que habra que hacer para erradicar estas cosas, realmente deja mucho que desear.
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Jose Luis - 17 de Marzo del 2010 11:19:56 CDT
Disculpen que comente de nuevo pero mi medio tocayo,Luis,ha hecho un razonamiento que no tiene despedicio,hace muchisimo que no reia tanto.Ese sentido del humor es lo que nos salva ante las barabaridades de los burocrtas..Gracias,Luis
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trad2 - 17 de Marzo del 2010 12:49:59 CDT
Felicidades a Ivan, ciertamente no son muy comunes los comentarios de elogios a directivos de la UE. el correo? pasa lo mismo que en otras partes. no hay derecho a reclamaciones punitivas, no podemos los ciudadanos querellanos judicialmente contra estas instituciones que no cumplen con las obligaciones de su objeto social. Coincido con Jose Alejandro, alguien/algunos deberian perder sus empleos y algo mas. Y correos deberia indemnizar al ciudadano perjudicado.
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Alfonso - 17 de Marzo del 2010 14:26:08 CDT
Es reconfortante saber que tenemos aún dirigentes con vergüenza y profesionalismo. Como dijo Miguel Ortega; sería maravilloso poder clonar a Iván. Y coincido plenamente en que hay que abrir la posibilidad de demandar judicialmente a cada empresa u organismo que incumpla con el CLIENTE, pero con procesos ágiles y justos.Pero que los directivos paguen de su bolsillo, no con el dinero de los que sí producen, que son los que les pagan sus salarios y viáticos. Con frecuencia se olvida que el burócrata vive del dinero que proporciona la producción real. ¿Qué pasaría si los clientes del correo se declararan en huelga y decidieran no enviar una sola cartita o un paquete más, o un telegrama, en represalia por las barbaridades del servicio...?
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trad2 - 17 de Marzo del 2010 14:53:43 CDT
Lamentablemente, los clientes del correo no podemos dejar ed prescindir de sus servicios y a los empleados y directivos del correo les seguiria pagando Liborio. Pero como dice Alfonso, hay que ver si las leyes cubanas respaldan las demandas judiciales de clientes estafados o enganados a organismos estatales. que yo sepa, una empresa estatal puede demandar a otra por incumplimiento de contrato pero, que hay del incumplimiento de contrato entre una empresa y sus clientes, ciudadanos cubanos?
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Luis - 17 de Marzo del 2010 15:26:41 CDT
Estimado amigo y medio tocayo José Luis gracias por su percepción del comentario que hice, pero me llevo a ese tono de sátira, la posible respuesta que pudiera aparecer en esta sección al cabo de mucho tiempo por un directivo de la institución implicada diciendo como dice el amigo Julio SE CREO UNA COMISION QUE INVESTIGO EL CASO. Y a partir de ahí un derroche de justificaciones, y hablando de la parte seria del caso, si los cubanos por una parte conociéramos la constitución de punta a cabo y por otra esta se cumpliera fielmente, se pudieran establecer demandas contra estas entidades estatales infractoras. No sé por qué entre tantos link que tienen las portadas de los periódicos nacionales en este país no hay uno a la constitución, pero más aun no entiendo por qué en los espacios televisivos que se dedican al debate , en los que bien pudiera incluirse la mesa redonda en la que se debate la situación del mundo entero, no se da a conocer y se explica la constitución del país, que por demás tampoco la he visto a la venta en librerías.
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Ana - 17 de Marzo del 2010 15:55:06 CDT
Por favor, una pregunta, si se pudiera, dirigida a Ivan. Hace tiempo estoy tratando de que me instalen la corriente 220 en mi casa y es casi peor que hacer una permuta. A mi mamá le dijeron que debía demostrar, mediante las propiedades correspondientes, que teníamos equipos de 220, luego que solo se estaba instalando para las personas que tienen aire acondicionado, luego alguien me recomendó que hablara con el Delegado para que éste viera el problema; nada que seguimos en las mismas. El caso es que tengo equipos de 220 que necesito emplear, guardados en sus cajas sin poderme servir de ellos. Otros compañeros de trabajo se han asombrado de mi situación, diciéndome que ellos simplemente fueron a la Empresa a solicitar el servicio y punto. ¿Qué hay de cierto en todo eso? y otro cosa. ¿Para qué se supone que una persona quisiera instalar la 220 en la casa? !¿Para divertirse quemando los equipos de 110?! Por favor, eso no tiene ningún sentido. Ojalá ese compañero Iván trabajara en Arroyo Naranjo.
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obinisa - 17 de Marzo del 2010 16:02:17 CDT
si... un verdadero bochorno lo que han hecho en esa oficina de correos. todos los que tuvieron que ver con esto merecen que los boten! si no existen, hay que comenzar a implementar leyes o regulaciones que ayuden a que no se comentan injusticias como esta. visto que el bolsillo es lo que más le duele a la gente... pues bien... enctonces que de su bolsillo paguen los infractores a los perjudicados por tales fechorias. en otros sistemas sociales, cuando ocurren cosas asi, y se descubren, claro esta, se tiene que pagar al perjudicado altisimas sumas de dinero en deasagravio por las violaciones cometidas contra sus interéses. creo que de alguna forma eso se peude aplicar aqui tambien. al final, esto es un resorte que mueve y toca a casi todo el género humano. creo que será difícil volver a ver algo como esto cuando la gente sepa que tiene que pagar de su bolsillo la mercancía que falte o el desagravio material a un cliente. sino, vayan a ver con qué celo cuidan en hoteles y restauranes de lujo la propiedad de esos lugares los trabajadores de allí! ah! porque saben cuáles serán las consecuencias, entre las cuáles hasta pueden perder su puesto de trabajo. hay que tener mano dura con estas cosas o NUNCA saldremos de ellas. de alguna manera hay que hace entender a los trabajadores del área de los servicios (TODOS) que el cliente no es un muñeco, es una persona con el inalienable derecho a que se le respete y a que se le brinde un servicio SIEMPRE con calidad, pues con el dinero que gana con su sudor lo está pagando. hay que borrarles de la mente la idea de que 'lo hago y al final... no pasa nada'. hay que demostrarles que SI puede pasar. mientras que no se sientan con ese peso, del aire no tomarán la conciencia. es tal el desparpajo que las medidas deberán de ser lo suficientemente severas para coger a lo cortico este problema antes de que siga haciendo más daño del que ya ha hecho.
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obinisa - 17 de Marzo del 2010 16:23:07 CDT
me uno al comentario de trad2... y si, MENOS MAL QUE EXISTE JUVENTUD REBELDE!

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