Créditos también en donde vivas

José Alejandro Rodríguez • acuse@juventudrebelde.cu
9 de Mayo del 2012 22:24:45 CDT

Desde Banes, provincia de Holguín, Francisco Castillo planteaba aquí el pasado 25 de abril su preocupación, con respecto a un crédito bancario de 10 000 pesos que tramitaba para reparar y ampliar el cuarto donde vive bastante hacinado con su familia.

El problema es que Francisco labora en la ciudad de Holguín, y su salario sale por una sucursal bancaria de la cabecera provincial; pero va a ejecutar la obra en su sitio de residencia: Banes. Teniendo en cuenta la distancia, los problemas de transporte, y que los dos requeridos fiadores solidarios deben presentarse en la sucursal bancaria para que se emita el crédito, el beneficiario intentó con toda lógica realizar ese trámite en la sucursal del Banco Popular de Ahorro de Banes, localidad donde de hecho se acometería la obra. Pero allí le plantearon que era imposible. Tenía que hacerlo en la ciudad de Holguín, con las consiguientes molestias…

Al respecto, responde José L. Alari, presidente del Banco Popular de Ahorro (BPA). Y afirma que en febrero, cuando atendieron a Francisco en Banes, los procedimientos internos indicaban entonces que los trabajadores estatales solicitaban sus créditos por la sucursal bancaria donde opera su centro laboral, para facilitar que, una vez otorgado el mismo, las mensualidades a pagar se descontaran por nómina, y no fuera necesario que el beneficiario acudiera cada mes al Banco.

Aun cuando ha sido lo establecido internamente en el BPA, manifiesta, la red de oficinas del mismo traslada diariamente a la Oficina Central las particularidades de los casos que se presentan, no previstos en esos procedimientos. Y se pide la localización al cliente para, con los resultados de las consultas, dar respuesta definitiva. «Al atender a Francisco —precisa Alari—, no se actuó así, que es lo correcto; lo cual, además de ser criticado, ha servido de alerta para el resto de las oficinas».

Afirma Alari que, producto del intercambio y análisis de lo que ocurre en las 200 sucursales del BPA, el primero de marzo pasado se modificaron los procedimientos internos, de manera que los trabajadores estatales con similar situación que Francisco puedan solicitar su crédito en el municipio de residencia. Los fiadores solo deben presentarse una vez en la oficina bancaria, para firmar el contrato como garantes.

Precisa que Francisco fue visitado el propio día de la publicación de su caso, y al siguiente día inició el trámite de solicitud de crédito en la localidad donde reside.

Consigna también que, hasta la fecha, 162 000 personas han recibido información en las sucursales del BPA sobre el Decreto Ley 289, que regula los principios generales de los créditos a personas naturales, el cual entró en vigor el 20 de diciembre de 2011.

Asimismo, informa que más de 22 000 cubanos han formulado su solicitud de créditos, y ya hacen uso del financiamiento para comprar los materiales de construcción y pagar mano de obra, en reparaciones de sus viviendas.

¿Qué sucede con el cemento?

La pregunta la hace Jorge Cuesta Rodríguez, residente en Corrales No. 554, entre Antón Recio y San Nicolás, en el municipio capitalino de La Habana Vieja.

Jorge manifiesta su preocupación porque en la red de comercio minorista del Mincin, dígase los «rastros» en La Habana Vieja, en noviembre del pasado año había cemento, al precio de 110 pesos el saco. Sin embargo, hace más de dos semanas que desapareció totalmente.

El remitente construye con esfuerzo propio y tiene dinero invertido en otros materiales. Pero nada puede acometer, si no aparece el cemento. Él ha tratado de saber el porqué de esa súbita escasez, al menos en la capital. Pero la ausencia de información se une a la del cemento. Nadie le ha sabido responder por qué.

¿Hay cemento suficiente para satisfacer la demanda, o se registra déficit en estos momentos? ¿Acaso el importante material ha caído en manos de los acaparadores-revendedores-especuladores?

Se requieren respuestas para estas preguntas.

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toyo - 10 de Mayo del 2012 5:53:00 CDT
Esta lo dice todo:Precisa que Francisco fue visitado el propio día de la publicación de su caso,..que casualidad!Jose a debiera recibir un salario extra por decirle a los burocratas los problemas de las empresas que mal-dirigen lo dudan? lean este otro..¿Qué sucede con el cemento?..Lo mas probable de que el responsable por distribuirlo tampoco lo sepa y comienze hoy a averiguarlo..y si queres ser mal pensado,lo sabe,pero no puede decirlo
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pepe - 10 de Mayo del 2012 6:38:59 CDT
buenos dias PEPE, aca nuevamente temprano informandome con su estelar espacio. En mi trabajo le decimos a su sitio el CNN ESPANOL de los cubanos. Hoy sobre los casos mejor no comentar. Solo sobre el cemento recordar que mientras haya mas demanda que oferta, el desvio y el descontrol imperaran, hay mucho dinero en juego y pocas personas sin necesidades para controlarlo. Pienso asi porque el tiempo lo esta demostrando, ya de los RASTROS no hay que informar, es el hijo malo de la familia. Pepe lo que si me gustaria saber es a esta altura de mayo, con respecto al 2011, como se ha comportado las respuestas de las entidades estatales a tu sitio o a los particulares, quiero decir las estadisticas. Me parece que han disminuido las respuestas. a nosotros nos gustaria que de ves en cuando realices un corte evaluativo como lo hiciste estelarmente en la UNICA mesa redonda creo que te invitaron. Incluso leyendo periodicos foraneos hay un periodico CAFEFUERTE que publico un comentario sobre un tema que sacaste un domingo sobre la super amabilidad de los cubanos a los foraneos y quisieron tildarte de periodista independiente o al menos con vos autorizada. Quiero aclarar a los amigos que nos leen que este PEPE ALEJANDRO para nada en un independiente, creo que si de lo mal hecho y apegado a las victimas pero de profundas convicciones revolucionarias y humanistas. Un saludo para usted hermano e igual cuando quiera cemento vaya siempre a los que estan alrededor de los rastros vendiendo medio callados, eso todos los sabemos. saludos
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Hendris Manuel - 10 de Mayo del 2012 7:17:31 CDT
Buenos días, respondió el presidente del BPA, y el mismo día que se publicó la queja, si seguimos a este paso todos los periódicos van a tener que usar todas sus secciones en la publicación de planteamientos para que así se resuelvan…un momento, no solo los periódicos, la radio, la TV y creo que me voy a quedar corto. Nada, que se está demostrando que sí se puede y que se está trabajando mal, pero que si no se ponen los problemas a la luz pública no se resuelven, eso me inspira a seguir escribiendo.
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Hendris Manuel - 10 de Mayo del 2012 7:19:56 CDT
Por otro lado, el cemento. Jorge Cuesta, hermano aquí te envío un poema con la respuesta exacta a la pregunta: ¿qué pasa con el cemento?: “La luna está redonda como una escopeta, y como no me gusta el dulce de coco, me peiné para el costado” Espero que entiendan.
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Alberto - 10 de Mayo del 2012 7:33:40 CDT
Dentro del montón de cosas desagradables que a diario ocurren, en medio de las respuestas formales y para salir del paso, por encima del burocratismo que arropa a nuestro país, me parece de lo mejor la respuesta de los funcionarios del banco. Vemos rapidez, flexibilidad más allá de rígidos procedemientos, capacidad de cambiar, respeto por los intereses del ciudadano. En fin se aparta del esquema repugnante de crear comisión, sancionar a los más débiles de la cadena y que siga la fiesta. Nótese que hablan de crítica y sobre todo de generalizar la experiencia para evitar que ocurra de nuevo, y, muy importante, responden a esta columna rápidamente. Siento que hay respeto, al menos esta vez.
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Erys.B - 10 de Mayo del 2012 7:38:59 CDT
Bien por José L. Alari, presidente del Banco Popular de Ahorro (BPA), en su respuesta, ya que como dice se volcaron en la búsqueda de solución al problema y en la modificación de los procedimientos internos en aras de mejorar la atención al cliente, ese es la razón de ser del BPA, solo acotar que debe estar atentos para que “ Malas actuaciones no se repitan”. Sobre el otro comentario, solo añadir que amen de deficit que pueda tener en sus producciones el cemento, usted Jorge Cuesta Rodríguez, puede estar seguro que también esta la acción de los REVENDEDORES, ( No trabajadores por cuenta Propia) esa plaga que esta viviendo a costa del pueblo trabajador con total impunidad. Recientemente en el NTV se abordo el tema Por la periodista Talia, pero fue de forma t superficial y justificativa a mi modo ver. Un saludo a todos
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MMS - 10 de Mayo del 2012 8:01:53 CDT
Hendris, una vez más me río contigo...me encantó el poema... lamentablemente el asunto del cemento es así de "enrevesado", lo mismo si lo buscas en MN que en CUC... hace unos días me enteré que Cuba es el segundo exportador de cemento del área... ¿es esto verdad?....... ah!! Hendris, ayer te sugerí por este mismo foro que fueses a Cubadebate, segmento de Opinión, para que leas el artículo “ La televisión cambia…(a propósito del estreno de “Salir por el techo”)”... sé que te va a gustar... un saludo a todos y tengan buen día...
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OLIMPIO RODRIGUEZ SANTOS - 10 de Mayo del 2012 8:03:25 CDT
AMIGOS FORISTAS. ESTA RESPUESTA DEL BANCO, DEMUESTRA QUE LOS MEDIOS PUEDEN HACER FELIZ AL PUEBLO REGULANDO LA CONDUCTA EN TODAS LAS ESFERAS DE LA VIDA. LAS MAYUSCULAS SON INTENCIONALES Y DE ALEGRIA, PORQUE NO TODO ESTA PERDIDO
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Jose Diaz - 10 de Mayo del 2012 8:06:54 CDT
Saludos familia buenos dias, Hola Jose Alejandro otro dia mas de lucha. Seria fabuloso poder obtener el credito de un banco otra entidad cerca a su domicilio. Lo que se hara para resolver esa situacion es lo correcto. Lo del cemento bueno eso es otra buena pregunta desaparecio pero seguro lo obtienes con unos buenos CUC y palanca. Pepe forista#2 de acuerdo en lo que dices yo tambien leo cafe fuerte que es otro espacio fuera de la linea oficial al igual que diario de Cuba. Por lo que veo la "Mesa Redonda" sigue dejando saber los problemas mundiales pero no dice nada de lo interesa al cubano de a pie. Que pena. Logre obtener boletos para ver la Orquesta sinfonica de Cuba que tocara en Tampa, Florida el sabado y ya tengo mi bandera cubana lista para ese dia. Un saludo a mis hermanos cubanos Jose
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Carlosglez - 10 de Mayo del 2012 8:11:59 CDT
El primer caso cuando las cosas la realizan los Burócratas suceden cosas como la expuesta en Banes, ellos no saben ni se imaginan lo que pasan los CUBANOS DE A PIE,ellos piensan que todo es Ideal, y todo tiene que ser como ellos dicen y ya,el segundo caso la producción de Cemento no da para abastecer la demanda, y los revendedores hacen de las suyas,al menos no se están ROBANDO ese productos de las obras estatales, donde se ve por doquier las mala calidad de las mismas.
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Hendris Manuel - 10 de Mayo del 2012 8:13:28 CDT
MMS: Gracias por la dirección de ayer, ya emití mi criterio, está bueno ese escrito de Paquita, se lo recomiendo a todos los foristas que piden cambios en la estructura de la TV
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Orlando Olano - 10 de Mayo del 2012 8:16:01 CDT
Totalmente de acuerdo con Alberrto y con Erys B. Fíjense que la tendencia clitchada es decir: creamos una comisión investigadora, tao, tao, tao, tao. Con agilidad responde el máximo dirigente de la institución para dar respuesta y para resolver el problema del maltratado-quejoso y para evitar que otros lo puedan ser en lo sucesivo. Así deberían ser todos los jefes. Así es como se abre camino al andar. Esa institución no es tajante como la mayoría son, que son ciegos y sordos y autómatas. ESO ES LO QUE ESTA ESTABLECIDO DE ARRIBA y yá. Reitero, para mi la parte mas importante y cito: "...Aun cuando ha sido lo establecido internamente en el BPA, manifiesta, la red de oficinas del mismo traslada diariamente a la Oficina Central las particularidades de los casos que se presentan, no previstos en esos procedimientos. Y se pide la localización al cliente para, con los resultados de las consultas, dar respuesta definitiva. «Al atender a Francisco —precisa Alari—, no se actuó así, que es lo correcto; lo cual, además de ser criticado, ha servido de alerta para el resto de las oficinas».
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Guille - 10 de Mayo del 2012 10:18:20 CDT
El cemento lo tienen los revendedores... más caro, por supuesto, porque le cargan a su valos original su "esfuerzo" para acapararlo. La pregunta no debe ser ¿Dónde está el cemento? sino ¿Dónde están los inspectores? pues que yo sepa no hay licencias de "REVENDEDOR" para trabajar por cuenta propia. Eso se llama acaparamiento, especulación...
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Guille - 10 de Mayo del 2012 10:20:50 CDT
Lo del Banco demuestra cómo las instituciones estatales de nuestro país siempre han regulado sus "procedimientos" para ayudar a su facilismo y conveniencia. ¡¡¡NO!!! eso no debe ser así. El servicio debe estar en función de facilitarlo al que lo recibe. Mientras subsista esa tendencia, no avanzamos.
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Evelin - 10 de Mayo del 2012 10:34:53 CDT
Me sumo a la preocupación por la falta de cemento. Yo preciso reparar, pues mi casa se quemó y es verdad que no hay cemento ni en CUC. Vivo y muero pasando por el rastro y eso ya es estresante. No sería mejor que informen cuando habrá disponibilidad y así uno puede planificarse y no agotarse en la búsqueda? Un saludo a José Alejandro.
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Davo davo - 10 de Mayo del 2012 11:21:25 CDT
Sobre el caso del Banco, o los amigos ya conocían del procedimiento que tenian implantado solo servia para comodidad del banco y no del cliente,y por lo tanto decidieron cambiarlo. Entonces la queja de Franciso llegó tarde. Aqui lo importante es que el problema se resolvio. Por otra parte y aplicando la suspicacia porque en esta lucha frontal con lo mal hecho no podemos obrar de otra forma. La respuesta del Banco, ¿no habrá llegado con una fecha acomodada para minimizar el impacto de la crítica? Si esto es así pues el papel de la prensa funciono tambien, lo mismo en una y otra hipótesis. Sobre el cemento, por supuesto que si el número de fabricaciones se incrementa la demanda tambien. Por otra parte no podemos olvidar que los compran al por mayor para después revender no descansan, y quizás hasta en contubernio con algunos empleados de los rastros donde se vende el producto, ¿cómo?.Fulano es mi socio, le aviso con tiempo cuando llegará el cemento para que sea el primero en la cola y además se busque varios más que lo ayude, después me pasa un billete por la información. Todo se vendio y se hizo legalmente, ¿No puede ser posible o es solo fruto de la suspicacia?
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Adolfo - 10 de Mayo del 2012 11:45:25 CDT
lamento una vez más no estar de acuerdo con algunos foristas, que se extreman en la crítica y le llaman burocratismo a cualquier cosa y sobre todo arremeten contra cualquier dirigente. De la información del banco, como dice Alberto, se demuestra todo lo contrario, primero actuaron con rapidez, ya tenían prevista la solución del tema en cuestión no se enteraron por PEPE, de lo que si se enteraron fue el del caso de Francisco Castillo, pero además se han dado miles de aclaraciones a los solicitantes de créditos y se ha otorgado otros miles de crédito. Una papa no llena un saco, si nos guiamos por lo que se publica en la prensa, en lo que respecta a quejas, se puede decir entonces que esta entidad tiene alta eficiencia y no cabe tildarla de burócratas, por el contrario respondieron rápido. También he visto en la empresa extranjera (escrita) al menos en España, de cómo la gente se queja de algo, por algo o por alguien. NADA ES PERFECTO EN NINGUNA PARTE DEL MUNDO, los mejores escribanos también se confunden.
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FABAT - 10 de Mayo del 2012 13:38:42 CDT
Pepe 2, esta buenos eso del CNN de los cubanos y el poema de Hendris Manuel 3, tambien jajaja. Lo he dicho en otras ocasiones, agréguenle una página al periódico para esta sección, podría llamarse, Acuse de recibo/Atención a la población, pudiendo acortar el nombre con ,Doble A, jajaja de seguro va a resolver más y gastar menos y el salarios de muchos funcionarios que se le endose a Pepe. Sobre el cemento, la versión callejera es que la fábrica esta parada, al parecer la única existente, digo yo? Ni en cuc encuentras, así que en este caso no le echen la culpa a los revendedores, que siempre digo que es la consecuencia de no tener un mercado mayorista.
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FABAT - 10 de Mayo del 2012 13:46:08 CDT
Ahh y por supuesto INDUSTRIALES CAMPEON, con cemento o sin cemento
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Hendris Manuel - 10 de Mayo del 2012 14:32:03 CDT
Con el permiso de José Alejandro, señores, ya va por 156 comentarios sobre la Tv en: http://www.cubadebate.cu/opinion/2012/05/07/la-television-cambiaa-proposito-del-estreno-de-salir-por-el-techo

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¿Qué sucede con el cemento?

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