¿Obvio?

Nelson García Santos • digital@juventudrebelde.cu
25 de Enero del 2010 20:54:25 CDT

Si, de súbito, desaparecieran todas las cuestiones obvias que jamás debían ocurrir —y sin que para ello tengamos que invertir ni un centavito—, la existencia sería más grata, con más calidad de vida, desprovista de esos sinsabores cotidianos a los que nos enfrentamos.

A muchos tropezones y males, enraizados en la sociedad, los robustece ese protagonismo descomunal del absurdo que acontece cotidianamente. Lo peor tampoco radica en que suceda —cualquiera comete un error o varios, y somos benevolentes por esencia—, sino en que el disparate sobrevive y se generaliza sin necesidad de un foro ni campaña publicitaria alguna. Se expande como el polvo con la ventolera, y contagia.

Situaciones dañinas que nunca debían ocurrir porque resultan obvias y elementales, se afincan mucho más en una conducta sospechosa —enmascarada de bonachona y buena gente— que en la ignorancia.

Para colmo hay quienes se ponen a filosofar para encontrar una solución a un problema cuya raíz está, precisamente, en dejar que acontezca lo inadmisible hasta para el entendimiento más primario.

Por eso seguimos chocando con la misma piedra, y los desatinos archiconocidos se repiten y repiten en una sucesión que desnuda incoherencias entre la norma y su cumplimiento.

Resulta obvio que si detectan un producto adulterado lo retiren de la comercialización. Sin embargo, a veces, la fórmula que aplican consiste en imponer una multa a los vendedores y si aquel está apto para el consumo continúa su venta al precio original, a pesar de que su calidad mermó. Lo lógico sería que se decomise o, al menos, que se le baje el precio, la empresa asuma la pérdida y el responsable responda por ello.

Hay otros desaguisados increíbles: ahora mismo en el mercado en CUC se comercializa un conjunto de productos que hay que comprar por paquetes: velas, pilas, estropajitos para fregar… y por ahí para allá… ¿Y qué ocurre si usted quiere una sola unidad? ¿Tiene que ir al revendedor?

¿Acaso no resulta obvio que la variedad de ofertas y precios en el mercado cumple la función natural de ofrecer oportunidad a los de mayores posibilidades económicas y a los de menores ingresos? Pareciera que no.

Elemental es que si para colocar una tubería alguien rompe una calle, debe componerla de inmediato. Pero ahí se queda el hueco tiempo y más tiempo. O que en un establecimiento de servicios al público haya dinero en menudo. O que las mercancías deben tener una calidad en correspondencia con su precio.

Obvio. La función primera de un administrador reside en controlar, pero muchos resultan los últimos que se enteran de los desmanes delante y detrás de los mostradores. Porque son los inspectores, los de afuera, los que detectan el salidero en especies o pesos. Ahí están como muestras irrefutables las verificaciones fiscales.

¿Por qué se siguen tirando las viandas y la frutas durante la carga y descarga en carretas o camiones y en los propios centros comercializadores? Elemental que se dañan.

Podría recurrir a muchos más ejemplos que revelan cómo prevalecen esas situaciones increíbles, a pesar de que mucha gente devenga un salario y no, lógicamente, para dejar señorear el desliz obvio.

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Angel Ochoa - 26 de Enero del 2010 4:56:20 CDT
Elemental mi querido Nelson, porque no le duele a nadie, porque ninguno de los encargados se siente afectado, porque los que estan encima de ellos ( jerarquicamente ) no necesitan del buen funcionamiento de lo administran para su bienestar ( o sobrevivencia económica ). Claro que siempre podríamos apelar a la conciencia pero después de tantos años ... no sería mejor intentar otra variante ?
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Jose Luis - 26 de Enero del 2010 7:44:27 CDT
Magnifico su articulo,si me lo permite agregaria que:Si por decenios ha venido sucediendo todo lo que plantea.No resulta obvio que se impone un cambio radical en la gestion y administracion? Por ejemplo darle mas oportunidades a la iniciativa privada
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Yassiel Escobar Ruiz - 26 de Enero del 2010 9:08:09 CDT
Tal parece que ya es normal la tolerancia a lo mal hecho, hasta el punto que deja de preocuparnos la reiteración del mismo. Cada cual también tiene un poco de responsabilidad en el asunto porque no solo es derecho reclamar, también es deber ante la negligencia para con el trato con el prójimo. Ya sea por constumbre, pena e incluso miedo, no se suele recordarle a vendedores y empleados del comercio que el cliente tiene un tanto de razón, porque es el que tiene que asumir con la calidad del producto o servicio una vez comprado. ------------------------------------- Yassiel Escobar Ruiz, estudiante de 4to de Computacion, UCLV.
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Leonardo Barreras Capote - 26 de Enero del 2010 9:33:11 CDT
Estimado periodista gracias por la desnuda realidad, cuya denuncia nos debiera llamar a la rectificación. En estos momentos me encuentro de tránsito en una sociedad de consumo y sin pretender hacer una apología de la misma le puedo asegurar que cuando veo los derechos que tienen los consumidores, la disciplina y profesionalidad de los que prestan servicios, la higiene , limpieza y atractiva presentación de los productos en los distintos expendios, las dimensiones de los productos agrícolas, la permanente disponibilidad de monedas de cambio, etc., etc., etc., la cara se me llena de verguenza recordando cómo nos los presentan en nuestra patria. Dónde prácticamente te tratan igual de mal "en los príncipes y los mendigos". La tarea por recibir un servicio eficaz y un trato justo no tiene NADA que ver con el Bloqueo, ni con la filiación política, ni con el subdesarrollo, ni con la crisis mundial. ES UN SERIO PROBLEMA DE INDISCIPLINA QUE PUEDE SER CORREGIDO AFECTANDO EL BOLSILLO DE LOS INFRACTORES, ELEVANDO SU NIVEL DE COMPETENCIA Y PROFESIONALIDAD, DE ETICA. gRACIAS!
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Jose M Gonzalez - 26 de Enero del 2010 10:28:49 CDT
Quizas estimado periodista seamos los unicos habitantes en este planeta llamado Tierra, que en mas de 5 decadas , venimos arrastrando los errores, las experiencias amargas y la frustacion en las soluciones practicas de nuestra sociedad, decadas tras decadas.Ahora existe una diferencia diminuta, pues contamos con dos o tres espacios donde estos molestos y reiterativos problemas alquieren forma de denuncia,haciendose notoria la queja ciudadana y luego la "respuesta"administrativa,facilitando tanto a victima como a victimario, la posibilidad al menos escrita y publica de un intercambio que en muy pocas ocasiones tiene un efecto de solucion.Todos estos desmanes nunca han dejado de existir, todo lo contrario, se recrudecen con las actuales circunstancias economicas y tambien politicas.El "arrastre" de estos males, tan ligados a la participacion del Estado en el comercio minorista,-experiencia desechada hasta en los paises Socialistas-con un resultado asombroso en sus niveles de calidad social y creacion de riquezas.Pero nosotros seguimos inviertiendo millones y millones en estructuras que se desvanecen casi en el mismo instante en que las noticias de inauguracion, son transmitidas por los diferentes organos de expresion.Enseguida y a los pocos dias de comenzar un "servicio",se detectan "irregularidades", comienzan aparecer los faltantes,el malisimo servicio,la falta de higiene,el desvio de materias primas, la insuficiencia en la oferta,la "merma" abundante y el despilfarro incontrolable de recursos.La gastronomia,la agricultura y todos los servicios sean en moneda nacional como en divisas, todos sin distincion alguna es obvio,que de lo unico que gozan es de ineficiencia absoluta.Y asi dia tras dia, decada tras decada como en un circulo necesario seguimos usted, yo y todos navegando en las mismas aguas de la burocracia,el sociolismo y la absurda reiteracion de algo que no admite otra variante que no sea un obvio cambio.
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Malam Sani - 26 de Enero del 2010 10:51:42 CDT
Para conzar, mis saludos desde Guinea Bissao, Perdonen me por esta ayda que estoy pidiendo y la verdad es que no es ningun comentario. Pero quiero tener informacion y contacto de Lourdes Gurriel Delgado. Por esso estoy recorriend a este espacio para pedirles que me ayudem. Bueno, estuve en Cuba desde 1979 hasta 1987 en Isla de la Juventud y fue un amigo y hermano para mi. pero desde que sali de cuba no supe mas de el y ni tengo su contacto. Por favor, pero por favor ayden me para que pueda volver a hablar con el. aunque sea su email o el nº de telefono. Yo llevo Cuba en my alma y el fue una persona muy especial para mi durante los ocho años que lleve en aquel que es my segunda y fundamental patria para que sea hombre hoy. Por favor, perdonen me pero ayden me a cantactarlo. por favor y muchas gracias de Um hermano y hijo de cuba Malam SANI
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Paco - 26 de Enero del 2010 13:08:20 CDT
Gracias, Nelson. Creo que Fidel mencionó unas "palabras obvias" en agosto 29, 1966 que pueden servir como guía: ''Somos capaces de apartarnos de los manuales, somos capaces de atrevernos a ejercer el derecho de usar la cabeza. Únicamente gente maniática y loca puede creerse monopolizadora de la verdad.'' ''Quien no quiera equivocarse en cabeza ajena, que sea capaz de pensar con cabeza propia. Si usted piensa con cabeza ajena, entonces cuando la cabeza ajena se equivoque, o diga que se equivocó tiene usted que salir como un papagayo a decir que usted también se equivocó. Y no hay nada más triste que equivocarse por cuenta de otro.'' Es imprescindibe que cada ciudadano, en la esfera que le toca, pueda aportar ideas y posibles soluciones a los desafíos que enfrentan nuestras vidas.
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Luis - 26 de Enero del 2010 13:40:28 CDT
Muy buen artículo este, como los de otras secciones del diario, el cual creo ocupa en estos momentos una posición de vanguardia dentro de la prensa cubana en cuanto al debate se refiere. Me pregunto si en realidad los directivos a los que le atañe directamente las denuncias o comentarios realizados en las diferentes secciones se preocupan por leer la prensa o al menos asignar a alguna persona que se las lea por ellos y después, sin demagogia, le comunique lo que aquí se publica. En días pasados el ministro de Relaciones Exteriores respondió a una queja en la sección acuse de recibo, y si el ministro tuvo tiempo para leer lo que se publicó y después responder, por qué los demás directivos no lo pueden hacer, o es que están más ocupados que el ministro? Pregunto yo.
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davo - 26 de Enero del 2010 21:41:54 CDT
Nelson, los problemas que usted plantea son cíclicos a través de 50 años. Hemos establecido centros gastronómicos,fábricas, etc, y generalmente con el equipamiento de punta de la época. El CICLO siempre ha comenzado con la apertura y después con el deterioro progresivo y a veces a pasos galopante. Año tras Año hemos padecido el mismo problema. Teóricamente los dueños de los Medios de producción somos todos. Pregunto, ¿Ha estado y está enraizado el Sentido de Propiedad entre nosotros?, no me refiero exclusivamente a los Medios de Producción, tenemos los transportes, parques y todo lo que sea de uso común. Para salir de este ciclo tenemos que enfrentar los problemas con una mentalidad más renovadora,menos burocratismo,sin tanta centralización, y con menos arengas o eslogans. SI SE PUEDE. Estoy convencido que no existe un cubano que quiera que las próximas generaciones sigan por el mismo Ciclo.No queremos que vuelva el analfabetismo, desempleo,explotación, etc. por los cuáles llegó un Proyecto Social a nuestro país, ahora bien, necesitamos renovar muchas cosas en nuestra sociedad.ES UNA NECESIDAD IMPERIOSA.
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guille - 26 de Enero del 2010 23:05:48 CDT
Hablar de iniciativa privada en Cuba es una mala palabra, pero ¿Por qué será que funcion mejor los restaurantes y otras dependencias a las que les han dado un "chance" de ser particulares, eh? ¿No es la práctica el criterio valorativo de la verdad, según los clásicos del marxismo? Pero a todas luces, el Estado no está dispuesto ni tiene planes de "abrir" esas posibilidades, porque ¿A qué vienen tantas y tan rápidas y millonarias inversiones en el sector gastronómico, total, para que siga funcionando mal? Nada, que seguimos y seguiremos tropezando con la misma piedra... en nuestro perjuicio y de la economía del país. Mientras exista el miserable concepto que existe "allá arriba" de enriquecimiento porque alguien se buesque unos cuantos miles de pesos "sudándola" seguiremos en las mismas.

Diario de la juventud cubana

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