La resaca de la impunidad

José Alejandro Rodríguez • pepe@juventudrebelde.cu
13 de Marzo del 2010 22:40:41 CDT

He aquí una paradoja inquietante: en una sociedad que hace tanto por el hombre como la cubana, el ciudadano navega en desventaja de prerrogativas y mecanismos compensatorios y de resarcimiento, cuando enfrenta la intrincada madeja de irregularidades y desentendimientos burocráticos de instituciones públicas y administrativas.

Con frecuencia, hay personas que se desgastan ante ineficiencias y desatenciones de entidades que cotidianamente deben servirles, en nombre del «culto de los cubanos a la dignidad plena del hombre» ese apotegma martiano que preside la Constitución de la República.

Nuestra Ley de Leyes prescribe el derecho de todo ciudadano afectado indebidamente por funcionarios en el ejercicio del cargo a reclamar y obtener la correspondiente reparación. También ampara el derecho a dirigir quejas y peticiones a las autoridades y a recibir las respuestas pertinentes y en el plazo adecuado. Pero la legislación auxiliar, de procedimiento para estos casos, es muy dispersa, fragmentada y deja muchas indefiniciones.

Los casos de ciudadanos ante impunes arbitrariedades o inoperancias, cuando son revelados en la columna Acuse de Recibo, por ejemplo, entonces desatan ciertas respuestas institucionales a manera de sonsonete: que al fin se resolvió el problema, que si se tomaron medidas y bla, bla, bla… Si acaso, amonestaciones o alguna que otra sanción o separación del puesto, sin ir a la raíz del asunto, que es mucho más que un nombre y dos apellidos.

No falta el responsable que debió atajar a tiempo el problema, y entonces «se desayuna»: adopta medidas hacia abajo, pero no consigo mismo. Y aunque existen figuras de la responsabilidad colateral, no pocas veces se soslayan.

Si el funcionario tuviera que pagar de su bolsillo los dislates de sus indolencias, si el culpable se las viera duras en muchos sentidos, además de la condena moral explícita, otro gallo del rigor cantaría.

Cuba ha avanzado en la cultura de la retroalimentación, en darle peso a quejas y planteamientos de los ciudadanos, con un sistema de atención a la población en todas las instancias públicas, de servicios, gubernamentales y estatales. Pero aún esas estructuras se perciben en muchos sitios como algo colateral, y hasta formal: como un corolario de la gestión de dirección, un tropiezo inevitable; cuando debía ser el estilo de trabajo y la premisa del funcionario. Son los ciudadanos la razón de ser de nuestra sociedad y la espina dorsal que la sostiene.

Más allá de la impunidad que puede amparar al del error, insisto en el saldo frustrante en la víctima, que muchas veces se ve desprotegida. A ello súmese que las demandas judiciales ante los tribunales encuentran procesos muy lentos para conflictos muy operativos. Y todo ello tiene una resaca política, en un país que tanto ha protegido al ser humano y ha velado por sus derechos.

Ante muchas irregularidades cotidianas en los servicios, trámites estatales, litigios y todo tipo de gestiones, si en el mejor de los casos logra imponerse la justicia por los mecanismos administrativos, no pocas veces la víctima «se queda dada», y el culpable se excusa si acaso.

Es sintomático que el Parlamento cubano haya ponderado tema tan importante para nuestra democracia, y justo ahora esté concluyendo un estudio acerca de los alcances y calidades de la atención a las quejas y sugerencias de la población ante el Gobierno y los organismos e instituciones a todos los niveles.

Evidentemente, los resultados de ese diagnóstico serían sometidos a la Asamblea Nacional. Y si ello desencadenara un fortalecimiento de las prerrogativas ciudadanas ante irregularidades y desentendimientos institucionales, con un cuerpo de leyes más coherentes para proteger a la víctima, avanzaríamos mucho más en el sendero de la legalidad y la institucionalidad. Y en la participación ciudadana. Menos arbitrariedad es más Socialismo.

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Alfonso - 14 de Marzo del 2010 3:47:01 CDT
Jose: Como diría Juan Luis Guerra: "Ojalá que llueva café..." Urge, pero urge, dar los pasos correspondientes. El cansancio y el hastío son malos consejeros.
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fllorente_05 - 14 de Marzo del 2010 4:55:40 CDT
muy acertado su comentario...lo que sucede es que ese problema con las instituciones es tan antiguo que nadie casi recuerda cuando empezo...pero la realidad es que una gran mayoria de las instituciones de este pais que atienden a la poblacion por supuesto...vivienda,sindicatos,direcciones de empresas,acueducto,etc,etc,etc....sufren de un descredito a tal grado que nadie le tiene nada de confianza...y todos lo sabemos..raices del problema tambien es sabido por todos...sufren de una incompetencia terrible...pero en muchos casos los que realmente son competentes...no los ponen...espero que pongan mi comentario..no hay animo de ofender a nadie...solo es mi opinion...gracias
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Jose Luis - 14 de Marzo del 2010 7:40:01 CDT
Como nos tiene acostumbrado UD hace un profundo analisis y nombra algunas las causas que deja a la poblacion sin solucion a sus problemas.En la mayoria de los paises del mundo el sistema judicial es independiente,cuando no sucede asi va a responder a los intereses y politica del estado que,cuando coinciden con los de los ciudadanos,marcha bien pero no siempre sucede asi.El poder popular,que como parlamento debiera tener la funcion de crear las leyes, en la practica solo aprueba las dictadas por el ejecutivo:Entonces cuando hay un conflicto entre una intitucion estatal o sus representantes y el ciudadano comun,este ultimo tiene la mayor posibilidad de no resolverlo a su favor
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daniel Franco - 14 de Marzo del 2010 9:14:00 CDT
Hurraaaa. Asi se hace amigo periodista, la solucion no estriba en atacar el problema, sino en eliminar las causas que dan origen al problema. Todo lo que has dicho esta muy bien pensdo y analizado. Te felicito. Aunque considero que se podia profundizar un poco mas y haber puesto al descubierto otras realidads que empanan el desarrollo de nuestro pais y la plena satisfacion de nuestros ciudadanos. Ojala encuentres oidos receptivos.
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Alexander - 14 de Marzo del 2010 9:40:43 CDT
Coincido totalmente con Ud. y la palabra clave es participación ciudadana y representación ante las instituciones. Si tengo un problema legal con una entidad del Estado, ¿quién me representa?: Un abogado del Estado. Recuerdo su artículo acerca del Estado y puedo decirle que el Estado no somos todos aunque la sociedad sí. Imagine que llevo casi 2 años con un simple problema que la Dirección Municipal de 10 de Octubre no logra resolver. Me envían cartas de "entretenimiento", esas famosas que hacen pensar: "Ahora sí se resuelve". Estoy a punto de perder mi trabajo, o renunciar antes que me sancionen por la demora en resolver los problemas ¡Qué paradoja! Tengo que perder mi trabajo para presionar a otras personas para que realicen el suyo. No son más que mecanismos dilatorios al estilo de grandes batallas legales. El estímulo que no se refuerza deja de ser con el tiempo un estímulo. Eso sucede conlas respuestas. Antes no existían la vías de hacerlo, ahora existe. La gente puede hablar, ya se escucha públicamente la voz de la sociedad por vía directa. Eso es parte de la participación ciudadana pero debemos seguir avanzando. No cabe la menor duda que si no atajamos a tiempo muchas cosas, la indeleble unidad entre lo individual y lo colectivo, lo institucional y lo social, la Revolución se nos va por donde mismo entró: la sociedad. Gracias por mantener secciones que puedan medir la verdadera opinión de la sociedad. Prefiero no usar la palabra pueblo porque queda muy abstracta y refleja unidad de pensamiento y acción que no se manifiestan en la práctica social cotidiana. No opinaban igual muchos próceres pero el objetivo era común. Encontremos nuestros objetivos comunes sin perder la atención a lo individual. No seamos manada, seamos equipo. Vayamos siempre a la causa del problema. Esas respuestas que insultan, esas disculpas, que más que resarcir profundizan el daño, existen porque las aceptamos. No aceptemos más una disculpa por respuesta. Que el o los responsables asuman las consecuencias. Le envío a su sección mi caso, no con el objetvo de publicarlo en el periódico, si cree que es legítimo hacerlo hágalo. No cabe duda que en una sociedad donde es casi imposible mover las bases de una institución debe uno asumir, como Fidel en 1953, su propia defensa.
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Antonio Diaz - 14 de Marzo del 2010 12:07:47 CDT
Muy bueno este trabajo. Solo agregarle que he tratado de enviarle correos a la dirección e'mail que aqui aparece pero son rechazados.
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Andrés - 14 de Marzo del 2010 13:21:48 CDT
Bien dicho. Yo opino que extender estos debates a la radio y a la televisión (con frustración y descontento de los afectados incluidos) servirían para llamar la atención de los legisladores. También serviría para instruir a los responsables de las arbitrariedades.
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davo - 14 de Marzo del 2010 14:51:33 CDT
Estimado Pepe y demas amigos de JR y lectores asiduos de esta importante sección. Los reclamos y los oídos sordos, o respuestas infantiles son tan frecuentes en este espacio y es de suponer que en otros y diferentes canales de comunicación deben existir situaciones parecidas. Bajo ningún concepto nosotros los cubanos podemos permitir que la brecha del desaliento por todas estas cosas se haga más grandes. Las peroratas, las arengas, las trovas ya no funcionan, demandamos explicaciones y soluciones, y no para el próximo quinquenio. Me parece que corresponde a los máximos niveles de dirección de nuestro país, tanto administrativos cómo políticos, compulsar a que esta IMPUNIDAD bien tangible inclusive para un ciego, comience a tener coto a la mayor brevedad. ¿Qué ejemplo le estamos dando a nuestros compatriotas o al resto de los pueblos de LA que están transitando hacia un Socialismo?. ¿Querrán ellos pasar por lo mismo? Por favor el dichoso Bloque Gringo no es culpable máximo de estas conductas indeseables. Permita Dios y el interés de los compañeros y compañeras que tienen responsabilidades en los ámbitos señalados, que ellos con mayor frecuencia accedan a este ENORME TERMOMETRO de la opinión del pueblo que día por día sale a la luz pública.
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modesto reyes canto - 14 de Marzo del 2010 18:06:22 CDT
Estimado Jose Alejandro:Si lo que usted muy bien plantes fuera nuevo la cosa mas o menos tendria solucion inmediata pero todo o casi todo lo que usted dice ha estado pasando desde antes de que se estrenara aquella mag- nifica pelicula llamada "La muerte de un Bu- rocrata" y ya de eso ha llovido como para ta- baco como deciamos antes.En muchas de las em- presas en Cuba,de toda indole,hay personas al frente de las mismas que muchas veces no sa- ben por donde empezar.Y en otras ocaciones han quitado de sus cargos a personas responsables que si sabian hacer su traba- jo;algo asi como tratar de arreglar lo que no esta roto.En fin,asi como va la cosa se le seguiran pidiendo Peras al Olmo.Lo felici- to una vez mas y ojala este ariculo suyo sir- va para hacerle ver a los que haya que hacer- selo saber y que de una vez por todo se aca- be de comprender que lo que esta mal hay que eliminarlo de un tajo si es que se quiere llegar a algun lado,Saludos: Modesto Reyes Canto. guiran pidiendo Peras al Olmo
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julio - 15 de Marzo del 2010 8:22:26 CDT
Estimado periodista : Muy certero, diria que letal su articulo para aquellos que en primer lugar NO respetan nuestras leyes, debieran hacer un tabloide y distribuirlo gratuitamente a los niveles directivos. Le diria que hay funcionarios que pisotean las leyes impunemente y no pasa nada . Hacen y deshacen , llegan a inventarse situaciones para forzar la ley ( y no hablo de lay penal, sino en primer lugar de la laboral) , los casos mas representativos quizas los encontremos en los decretos ley 196 y 197 . Hay muchas violaciones y despues que pasa, pues que no hay procesos de reclamacion justos y transparentes , mucho menos claros, casi siempre "la autoridad facultada" logra sus objetivos y a veces pisoteando los mismos preceptos legales que uso para sancionar a su subalterno, violando plazos y terminos que establece la ley, yo pregunto , por ejemplo, esos decretos leyes (196 y 197 tiene cosas de absurdo) , por ejemplo : ¿Como Usted va a reclamar ante la misma persona que lo esta sancionando administrativamente? , eso es ilogico, casi siempre le van a rematar, y si hubo quebrantamiento de la legalidad pues se apuraran a inventarse cosas para ratificar lo dispuesto, lo demás es pelicula, ese final feliz casi nunca existe en la vida real, pues somos seres imperfectos, llenos de codicia y malas intenciones. Hay organismos "muy respetables" que debieran tener una observancia muy estricta y sin embargo se despacahan pisoteando a su conveniencia todo y fijese no hablo de los que uno pudiera pensar que estan para hacer cumplir la ley, sino organismos que pisotean las leyes en el dia a dia para pasarle por arriba a sus subalternos. Lo mas socorrido, creo yo, son el invento de situaciones para tapar las violaciones de los terminos que establece la ley, si tiene 60 dias ahi van a inventarse sin verguenza de ningun tipo las famosas "comisiones" para interrumpir los terminos, etc, etc, etc , todo para aplicar sanciones . Creo que se impone revisar nuestro sistema legal y crear una figura en los tribunales donde se pueda acceder con facilidad y directamente si hay violacion del procedimiento legal, que no sea la fiscalia, que sea un tribunal que observe estrictamente los terminos de la ley , que le aseguro que solo eso bastaria para echar abajo muchisimas medidas o sanciones administrativa. Imagenese si a usted le "pasan por la piedra" de esta manera y despues en honor a ese mismo decreto ley lo tienen años, 4 y hasta 5 años, dizque para "rehabilitarlo". Creo que ahi llegaremos,a revisar esos dercretos leyes, en este camino de Institucionalizacion que hemos emprendido .
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Abel - 15 de Marzo del 2010 9:16:08 CDT
¡¡¡Bienvenido este comentario J.A.!!! ¿Se da cuenta la polémica sana y sincera que suscitan las reflexiones y el análisis de los verdaderos problemas (práctica que hasta nuestro presidente ha señalado como necesaria)? lo que más me llena de satisfacción es que no nos cansamos de escribir y opinar, a pesar de que aun nada se ha resuelto o cambiado realmente. Yo, desde mi lugar dentro de esta sociedad, como revolución que soy y seré, quisiera que secciones como esta, me refiero a su formato digital, interactiva, trascendieran las fronteras de los bits y se pudieran establecer en la televisión o en la radio. Sabemos más sobre la política economía y sociedad de Estados Unidos que de la nuestra propia, por solo poner un ejemplito. Felicidades por su día.
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Armando - 15 de Marzo del 2010 10:06:13 CDT
Don Pepe, muy aceptado su comentario y como usted dice este padecimiento solo tiene las respuestas que usted indica ... bla, bla, bla. Veo y escucho cada programa que el profesor Calviño nos regala llamándonos a la reflexión. No hace mucho, el dedicó uno de sus espacios a reflexionar acerca del ¨indeseable, del incompetente¨ ... sabiamente nos ponía en bandeja lo que vemos cotidianamente ... ese individuo con el que nadie quiere trabajar por su ineptitud y que sin darnos cuenta lo favorecemos pues recibe un salario igual al nuetro ¨sin hacer nada¨ ... nadie le hace caso, lo multiplican por cero, ni se molestan en mencionarlo ... pues algo parecido sucede con esa bola de instituciones, direcciones municipales y porque no hasta provinciales e incluso hasta con las delegaciones del Poder Popular ... nadie se toma el trabajo de acudir a ellas pues en la bien inmensa mayoría de las veces no se obtiene respuesta convincente ... es una piñata colorida de justificaciones que denigran y ofenden la inteligencia de la población. La Revolución nos enseñó a pensar, a ver, mas que a escuchar las ¨muelas¨ que dan mucho y muchos dirigentes de estas instancias .... vitalicios permanecen allí donde hace falta que enfrenten y resuelvan los problemas ... son tan cubanos como cualquiera de nosotros pero los diferencia en que reciben increíblemente por su malísimo trabajo más salario que un obrero, técnico o profesional que si está entregado a su trabajo ... incluso ruedan un auto que el estado le asigna para ¨facilitarle su trabajo¨ ... claro, el estado no se lo asigna para que el chofer le pague la electricidad, teléfono, lleve a la suegra al hospital, al esposo o esposa a la tienda y otros trámites que los que trabajan de verdad se ven obligados a realizar por decreto de ellos mismos fuera del horaio laborar en que como se conoce, ya casi todo está cerrado ... si porque los mercados, las tiendas, oficinas de trámites están creados para las amas de casa y los infelices que no tiene necesidad de trabajar .... Lo cierto Don Pepe es que pasan los años y nos vamos poniendo viejos rodeados de viejos e incurables problemas .... el burocratismo mas que eso en nuestro país es una pandemia que oxida las células de los que queremos ver cambios positivos, inmediatos en esta Patria que queremos todos los cubanos estemos donde estemos .... como expresó Ghandi ... ¨ lo más atroz de las cosas malas de la gente mala, es el silencio de la gente buena¨ ....
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Gerardo Ortega Mendiburu - 15 de Marzo del 2010 10:13:53 CDT
Siguen invisibilizados los cuatro o seis delegados que cada elector tiene a nivel provincial y nacional, que puede incluso demover, pero nadie orienta sobre cómo reclamarles para que aseguren la respuesta que el funcionario de su nivel no da, ni al elector, ni a su delegado municipal vecino de barrio. ¿No podríamos prestigiar el muy justificado Voto Unido comenzando por ese nivel constitucional de participación, hoy intangible, y en modo alguno sustituible por impersonales y probadamente ineficaces "Oficinas de atención a la población"?
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Moises Rodriguez P - 15 de Marzo del 2010 11:09:39 CDT
La indefension de los ciudadanos cubanos ante las organizaciones del gobierno es algo que motiva un analisis profundo del socialismo que queremos en nuestro pais.Recientemente en Acuse de Recibo Ud publico el robo, si el robo, de una vivienda por un funcionario del Instituto de Vivienda. El afectado no ha encontrado donde hacer valer sus derechos y que los que cometieron este delito respondan ante los tribunales de justicia. Ahora yo me pregunto, solo este caso como ejemplo, las autoridades que de oficio deben perseguir este tipo de delito ya han actuado? La Fiscalia, la PNR , el Instituto de Vivienda que respuesta daran a este caso. Por la magnitud de este caso se debiera dar una respuesta categorica y sin paños tibios, para que los ciudadanos comencemos a saber que hay instituciones que defenderan el estado de legalidad del pais. En cosas como esta se define la Revolucion que tanto hemos defendido. La impunidad se ve tambien en que siempre las sanciones , cuando hay, se quedan en los niveles bajos, por ejemplo en el caso de la vivienda ademas del director de ese lugar , la Direccion Nacional no es responsable tambien o es que el sistema de control establecido en ese organismo permite la corrupcion y la violacion de los derechos de al menos un ciudadano. Es hora de ya cambiar o como dijo otro comapñero: el cansancio y el hastio son malos consejeros.
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Rafael - 15 de Marzo del 2010 13:00:52 CDT
una vez mas brillante , Pepe,, ojala entre las medidas que se estudiaron por esa comision y que algundia, ojala sea proto se apliquen , este la de utilizar el espacio de TV MESA REDONDA para incluir algunos dias el emplazamiento de dirigentes y funcionarios sobre temas especificos que envie el pueblo y de forma intercativa respondan ante el mismo, de esta forma tal vez podamos darle un giro al catalejo de buena fe y podamos vernos el dedo del pie
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Orlando Olano Guevara - 15 de Marzo del 2010 13:07:50 CDT
Una vez comenté en esa página que las instituciones y sus funcionarios que cometen los errores son los que debían pagar por ellos y con agilidad para recuperar el tiempo perdido. Díje entonces ¿errarun... resuelvan, algo así. Hay muchos trámites casi innecesarios y altamente complicados, cuya solución duran meses y años y resulta muy duro que cuando usted piense que ésstá llegando a la meta, le digan que usted arrancó en falso o que el arbitro disparó con una pistola equivocada, que no era la autorizada. Repito lo de entonces. Las instituciones qwue cometen los errores deben salvarlos con agilidad, a su costas y disculparse debidamente por lo irrespetuoso maltrato ofrecido. Resulta que se equivocan, le imponen a usted que reinicie el interminable proceso, que pague por ello nuevamente y eso... si usted quiere resolver, sino, ese es su problema. ¿Y entonces cual es? Ese extremo tan sensible, requiere rigor con urgencia. Hay que dedcir como Formell en la plaza. ESTÁ BUENO YA DE ABUSO.
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Mel - 15 de Marzo del 2010 18:51:11 CDT
Ay Pepe! Es que ya son tantas las cosas que han llegado a un extremo tal... que es hora de replantearse construir una revolución dentro de la revolución ya existente. Una Revolución no para destruir la anterior, sino todo lo contrario, para enriquecer el socialismo y los mejores y más puros ideales de Fidel Castro en su afán por construir una Revolución de los humildes, con los humildes y para los humildes. Es tan inmenso ya el poder de la burocracia que hasta ha corcomido las que debían ser las más sanas instituciones, como la Asociación de Combatientes de la Revolución Cubana. Y no lo digo por hablar, lo digo con pruebas, que si alguien comprometido quisiera verificarlo, autorizo a esta redacción que le facilite mi correo electrónico para que me contacte. Pero, en fin... ya yo definitivamente soy uno más que ha perdido la confianza en nuestras instituciones públicas, pero sigo siendo en cambio un fiel defensor de los principios del socialismo, pues a pesar de todos los errores y horrores, creo sinceramente que es un sistema social con principios de justicia y humanidad.
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obinisa - 17 de Marzo del 2010 16:54:48 CDT
excelente articulo, Jose Alejandro... hace falta que sean sus trabajos los que se lleven a discuión en las reuniones de rendicion de cuentas, estudios politicos, etc... A VER SI ASI, estas cosas llegan a los oidos de aquellos que les toca arreglar tanta cosa mal hecha
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vicente rodríguez galano - 19 de Marzo del 2010 8:26:44 CDT
La determinación final de publicación o de inclusión en trabajos en las páginas nacionales es del Consejo de Redacción y de no publicarse no se ofrece otra respuesta. Columbia cuando les escribí no fue para que publicaran la arbitrariedad que le han hecho a mi padrastro sino para que me encaminaran a través de ustedes algo que no he podido hacer por los canales correspondientes debajo el asunto, una vez mas agradecido. A través de la misma me dirijo a ustedes con la finalidad de denunciar el maltrato de que he sido objeto en la Clínica Estomatológica de Lawton Municipio 10 de Octubre conocida como “Hermanos Gómez”. Perdonen que un poquito extenso, pero mi historia comienza un 27 de enero de este año en que me dirigí a dicha institución con el objetivo de arreglarme la boca, ya que soy una persona de casi 70 años y los dientes se me estaban aflojando por lo que los especialistas me recomendaron que lo que debía hacer, era extraérmelos, para luego ponerme una dentadura postiza, cosa que hice sin ningún contratiempo entre los meses de febrero a abril, ya que me explicaron que no te los pueden sacar todos de una vez. A partir de esta fecha fue donde comenzaron todos mis pesares: 1. Primero fui remitido por la Dra Natividad que labora en el Departamento de Prótesis de este centro para Cirugía en el Hospital “La Dependiente” de 10 de octubre, ya que debían operarme la boca arriba y abajo, siendo operado el 25 de mayo arriba y el 25 de junio debajo (fíjense que comencé en enero ya han pasado 6 meses). 2. El 24 de julio ya tenía el mes de operado y como me recomendaron fui a ver nuevamente la Dra Natividad la que me dijo con tremenda tranquilidad que no podían hacerme la prótesis ya que todo el Departamento salía de Vacaciones a partir de esta fecha hasta septiembre, que pasara el 28 de agosto a ver si podía sacar turno (o sea que a seguir tomando caldito). 3. Retorne el 28 de agosto y el 4 de septiembre y nada, ahora la Dra Natividad, estaba de certificado medico por 15 días transcurridos estos volví y la Dra había cogido otro certificado por 15 días más, le sugerí que me pusieran con otro Doctor y me dijeron que tenía que ser con Natividad. En fin la Dra estuvo enferma todo el mes de septiembre y parte del mes de Octubre. Cuando logré verla de nuevo fue el 12 de noviembre (fíjense desde Julio) y me dijo que yo tenía la encía inflamada que volviera en 20 días. Sinceramente dude de su observación ya que había transcurrido 4 meses desde que me opere por lo que decidí consultar su diagnosticó a la Dra que me opero la cual me dijo que mi boca estaba muy bien que yo no tenía ningún problema para que me hicieran las prótesis (entregándome documento con su parecer). 4. El 2 de diciembre volví a ver a la Dra Natividad con el papel que me había dado la Dra que me opero, al leerlo, me dijo que no le importaba lo que decía este documento, que ella era la que mandaba allí y que ahora no había material para hacerme la prótesis, por lo que me dijo que regresara en enero del 2010 Aprecie que se disgusto por mis gestiones, descargando su ira sobre mi persona, por lo que decidí dirigirme a la dirección del Centro, en la misma me mal atendió el director, quien tambien me maltrato, ya que cuando empecé a explicarle mi problema, siguió leyendo o haciéndose el que leía, cuando termine me dijo- que es lo que tu quiere que te arreglen la boca- al señalarle que no me había escuchado me dijo -tengo testigos - señalando a la secretaria -“que te atendí” -demostrando una falta de ética absoluta, por ello le manifesté - su Secretaria no va a decir nada malo de usted. Al salir de esta oficina me reconoció una Dra a la que no conozco y dirigiéndose a todos los trabajadores del lugar manifestó: - Este es Jesús Menendez el que se queja por todo y nos maltrata- como si yo fuera un vulgar delincuente- esto me lo dijo porque yo le había pedido a mi esposa que llamará unos días antes por teléfono para ver si estaba la Dra y como no le daban a ella respuesta de mi solicitud, en una de esas oportunidades me puse al teléfono y le dije a la persona que estaba del otro lado que ya estaba cansado de que me pelotearan de un lado a otro, por eso las represalias enumeradas anteriormente. Compañeros: Hechos como estos no debieran suceder, lo denuncio, no solo porque demuestran una tremenda falta de sensibilidad humana, sino porque no quisiera que otras personas pasen por lo mismo que yo he pasado. Al final sigo con mi boca en mal estado y ahora peor porque estoy sin dientes y eso al parecer no le ha interesado a nadie, será porque soy un hombre humilde, obrero jubilado, que lo único que he hecho en esta revolución es trabajar. La Revolución es muy grande para que tenga la culpa de lo que hacen personas irresponsables que tienen el deber de prestar un servicio a este pueblo trabajador. Me despido con todo respeto Jesús Menendez Alvarez Vecino de 10 de octubre No. 1412 e/ Acosta y Lagueruela Víbora . Municipio 10 de Octubre

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