La lucha que nos quema

Alina Perera • perera@juventudrebelde.cu
14 de Julio del 2012 18:45:35 CDT

Un señor de cabeza pequeña y cuerpo voluminoso, vórtice de papeles y palabras. Un señor con saco y corbata, que se derrite y parece se nos vendrá encima, como los que pinta la genialidad del amigo Arístides Hernández (Ares) —quien además de ser caricaturista, ilustrador y pintor autodidacta es psiquiatra habanero nacido en 1963—. Así solemos representarnos al burócrata cuando alguna conversación alude a ese personaje tan peligroso al tejido vital de la sociedad que estamos soñando.

Imaginarnos las cosas de ese modo no está mal. Pero engancharnos a tiempo completo del estereotipo —recurso artístico que retuerce a las mil maravillas la naturaleza de un fenómeno social— puede hacernos descuidar que la mentalidad burocrática nos está causando más daño allí donde no la advertimos fácilmente, donde carcome como virus silencioso, enmascarado en otras apariencias.

Ahora mismo ella ha tomado espacios asequibles (más allá de podios u oficinas refrigeradas). Mire usted bien y la advertirá en gestos sencillos y cotidianos que, sin tanta estridencia de poder, niegan lo que confiere sentido al socialismo del que estamos hablando: yo, tú, él, ellos, la gente…

Un desamor extraño, como la ceguera de la que habló magistralmente en su novela el escritor portugués José Saramago, contamina y marea a seres ubicados en espacios claves (y no precisamente en sillas de las alturas). Basta salir a la calle y solicitar determinada ayuda para notar cómo un custodio, o un técnico reparador de ollas arroceras, o un tramitador de papeles (personas de quienes dependa algún tipo de bienestar del prójimo, destinadas en teoría a servir), se vuelven tiranuelos, enredadores de caminos, negadores impunes de alguna solución expedita aunque tengan recursos; negadores, en fin, de la felicidad.

Hasta esos espacios básicos —allí donde casi siempre se decide la suerte cotidiana de todos— ha calado la mentalidad burocrática que es tan egoísta, tan incapaz de moverse en dirección de los demás; que convierte a los que están «a cargo» en personas incapaces de tomar decisiones, despalillar problemas, aplicar al menos el sentido común.

Ilustremos la reflexión con un ejemplo: el país, desde sus más altos niveles de mando, decide realizar importantes inversiones en la compra de piezas con las cuales reparar equipos domésticos muy usados por la población. Hay un momento en que la ausencia de piezas no es el problema, sino cómo los ciudadanos son tratados en ciertos talleres que parecen haber nacido para castigar y no para atender.

Muchas variables atraviesan el asunto: la falta de estímulos con los cuales premiar el buen desempeño; la creencia, entronizada con fuerza en el imaginario popular, de que las soluciones solo se darán de contrabando, atendiendo a que en ocasiones no hay soluciones a derechas o libres de soborno; las malas interpretaciones de directivas que, en la medida que descienden, así sean las mejores, se vuelven caricaturas de sí mismas; y una mentalidad que no logra desterrar el «no se puede» para emprender el arte de lo posible.

No es este un problema concentrado en un blanco definido, al cual podamos hacerle fuego desde una sola dirección. La cuesta solo podrá remontarse entre todos, ventilando públicamente cuáles son las manifestaciones de una actitud burocrática, así como hacemos cuando alguna circunstancia pone en peligro la tranquilidad de la nación y es preciso desmontarla con análisis y precauciones de rigor.

También es clave que una cultura de denuncia, de exigir multa por errores, de pedir se cumpla lo que está estipulado, florezca y se acreciente como estilo ciudadano. Solo así habrá un real contrapeso frente a la sensación de impunidad, frente a la chapucería humana que la mentalidad burocrática entraña.

«¿Acaso nuestras vidas discurren en un entramado concebido para que nos desamemos los unos a los otros?», me preguntaba angustiada una colega que por estos días tuvo que calzarse una «chancleta más grande que la del gigante Goliat» para así resolver un problema urgente tras cuatro intentos vanos en un entidad diseñada para el servicio.

Meditemos entre todos los que deseamos, honestamente, que el país crezca. Desmontemos las piezas de un doloroso engranaje de insensibilidad: no legitimemos, no asumamos los roles de víctimas, o de cómplices, o de malos ejecutores. Dispongámonos psicológicamente a hacer funcionar las cosas. Creo, de corazón, que ahí está la lucha que nos quema, el gran nudo a desatar.

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reinaldo - 15 de Julio del 2012 2:37:36 CDT
Lo siento Periodista,todo lo que ud pide debe siempre escribirse y soñarse en futuro.A un par de centimetros de su reclamo,José Alejandro viene haciendo vida con cientos de miles de quejas emitidas por ese mismo "pueblo" al que ud le pide que "crezca" y "desmonte piezas",solo para terminar silbando aquello del gran Agosto Catedrales(mas que Julio y mas que Iglesias)..La Vida Sigue Igual.
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Corona - 15 de Julio del 2012 10:38:08 CDT
Estimada periodista (Alina): Necesito alguien me diga ¿ Como ¨desmontar piezas¨?, podrìamos tener una magnìfica ¨cultura de denuncias¨, pero el problema està en que el ¨oìdo receptor¨ sea verdaderamente receptivo y tenga verdaderamente la intensiòn y el deseo de resolver la denuncia que hagamos. Este artìculo suyo està dirigido, por supuesto, a instituciones, funcionarios y trabajadores estatales. Entonces, el Estado es el ¨oìdo redeptor¨ al cual hago referencia, ¿ Ò acaso usted conoce alguna entidad NO estatal ò autònoma en nuestro paìs? ( los cuentapropistas no son ni siquiera una entidad). Por tanto, creo que nuestro Estado tiene que estar pendiente de nuestras crìticas a esas entidades donde pululan esos buròcratas que usted menciona y que constantemente usan el libreto de ¨estamos trabajando en base a eso¨, ¨No tenemos esas piezas porque somos un paìs bloqueado¨, ¨No se cumpliò el plan pero se hizo el esfuerzo¨....etc, lo cual provoca el desaliento de la poblaciòn, la falta de confianza en nuestras entidades y por supuesto, buscar POR LA IZQUIERDA lo que normalmente debia obtenerse POR LA DERECHA. Un saludo.
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toyo55 - 15 de Julio del 2012 11:07:30 CDT
Coincido con Reinaldo y escribiendo deportivamente,no hay que pedirle mas a los jugadores.Ellos rinden de acuerdo a la habilidad del director del equipo y las antiquisimas reglas de juegos que les imponen, con las que nunca se gano,ni en cuba ni en ningun otro lugar
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Hendris Manuel - 15 de Julio del 2012 15:33:56 CDT
“Algunos caemos como en corto circuito, por momentos nos conectamos con lo que pasa, cuando nos duele mucho, hacemos algo, decimos algo, y otras tantas nos volvemos indiferentes y es como si no estuviéramos, como si nos hubiéramos ido…” Lo mismo le pasa a Ud. hoy en su escrito. Al parecer lo que pasó le dolió mucho, pero ya mañana o pasado se olvidó del tema y quizás escriba algo sobre la crisis europea o sobre las elecciones en Estados Unidos. No creo que debemos desmontar piezas, al menos las de la base de la pirámide es ilógico, creo que el problema no está en los “soportes”, quiero decir “nosotros”, el problema radica un poco más arriba. “Hemos aprendido demasiado de la inercia. Una y otra vez nos han enseñado que no importa lo que hagas, nunca nada cambia, al menos no como exiges o esperas que cambie, para bien tuyo y tus semejantes.” No somos nosotros el nudo que hay que desatar, ¿de qué forma? Si el nudo nos tiene atados a nosotros.
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Modesto Reyes Canto - 15 de Julio del 2012 18:38:40 CDT
Mientras sigamos dando vueltas en un mismo circulo nunca llegaremos a otros ciclos.El hoy de este dia se llamo igual y se siente de la misma manera como se sintio ayer.Y si seguimos como vamos el mañana sera una replica de esto hoy.Lo real es que un burocrata fue colocado en ese puesto donde tanto daño hace,por alguien de mayor jerarquia; Por qué no lo quita? Hay muchos nuditos que se pueden desamarrar de manera facil. Si no se hace es porque la burocracia es lo que conviene ahora para concentrar las quejas en ese mal que lleva decadas funcionando peor. Saludos. Modesto Reyes Canto.
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anibal - 16 de Julio del 2012 8:15:42 CDT
Alina: Para los próximos artículos: ¿pudiera Ud. ser más directa en sus escritos?, es que mi intelecto no está a la altura de sus ideas. Al final me dio la impresión que Ud. quiere criticar pero con palabras bonitas, y para que sepa, los que deciden, hacen y deshacen, no leen mucho, eso roba tiempo. Sea más específica. Espero no le ofenda y acceda a publicar este criterio.
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Jose Diaz - 16 de Julio del 2012 9:02:35 CDT
Excelente lo escrito por usted Alina pero mire a su alrededor que ve, se da cuenta? lea la opinion de los foristas y me dara la razon. " Meditemos entre todos lo que deseamos" buena pregunta le aconsejo pregunte y despues me da su respuesta. Estamos muy mal eso lo sabemos todos. Jose
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fernando lopez - 16 de Julio del 2012 11:21:46 CDT
En uno de tus articulos, me atrevi a reflexionar y a decir lo que pensaba, haciendo mia la consigna del combate con cualquira de las tantisimas cosas que cotidianamente se hacen. No, parece que no te gusto lo que escribi, y te confieso que no me lo imagine, porque he escuchado tus palabras en "hablando claro", ademas de ser colega de Jose Alejandro. Yo suelo decir las cosas como son; como cuando el bodeguero que tambien dicta leyes, un dia dice que la cola que hasta ayer fue por una lado, el decide que es por el otro. Con perdon de los bodegueros. Cuando uds. va a resolver un problema - el poder sra. mia siempre es el poder, un simple custodio dicta la resolucion, a veces alguno que otro me parece el presidente de cualquier republica. O un portero o no se, porque confrontamos muchisimos problemas con ello. Hace anos estaba en el hospital de Pinar pendiente de la gravedad de mi padre y cuando pedi un instanste entrar a preguntar, una voz me paralizo. Y miren que habia visto a gente llegar con paqueticos para aquel portero y dejaba pasar o se hacia el de la vista gorda. Lo denuncie, y que paso?, algo si, hasta ahi dejo de mostrarse hostil conmigo. Saben porque, simplemente porque le denuncie. Todos estamos dispuestos a denunciar?, no porque la solucion no siempre es denunciar, es corromper, es pasar la mano. Y mire ud. cuantas veces ha llegado a un lugar y en su afan de ser educado, cortes, nada mas normal, le reciben con un "que quiere?", Diga?, peror si nresponder siquieraa su saludo. O se encuentra quien esta ensimismado en una conversacion y le importa un bledo su llegada. Cuando tiene que concurrrir a un lugar donde llegan productos deficitarios, no, no que va!, eso es mas horrendo aun porque los empleados "compran" las piezas y despues por fuera solucionan, o le responden mire no la hay pero fulano o cualquiera tiene tal pieza, solo que le costara mas. Ese el afan de lucro, ese el afan de posecion o el de vivir mejoo, eso hace que nos hayamos vuelto mas malos, porque ud. pobre mortal que debe resolver su problema, se encomienda a las once mil virgenes y decide que no tiene otra opcion y va a parar a las garras de ese. Cuando ud. irrumpe en una asamblea de Rendicion de Cuentas, en las que participo que son muy activas y publicamente lega a denunciar hasta las fechorias, los enredos y las mentiras a que estamos sometidos los ciudadanos por los "principes burocratas", pasa algo???, posiblmente el mal parado es ud. y hay quien hasta se pregunta, de donde salio este bicho? Mientras los funcionarios, a los que se les paga por defender la propiedad del pueblo, no cumplan con sus deberes. Mientras la prensa en general no juegue el papel que le corresponde, de investigacion y denuncia, mientras esa propia prensa este sometida a la tonta limitacion de acceso a lugares donde nada hay de secreto y si mucha inmundicia, dificlmente podremos salir adelante y hablo solo de esto. De que sirve esa burocracia que solo se sienta en el pedestal a vivir bien, el y sus amigos???. vaya... Basta caminar por las calles, solo eso...Basta ver hasta donde llega la desidia y la ausencia de una verdadera cultura del cumpliento de los deberes y derechos y hasta del propio respeto hacia nosotros mismos...Gracias
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mauricio - 16 de Julio del 2012 12:55:01 CDT
una y otra vez la burocracia si desde La muerte de un burocrata en adelante se han criticado dichos personajes con cosas que no son de película aunque así parezca, vemos más acá en Amor vertical como el mismo individuo sigue en la búsqueda del carnet de su tio para la penciñon de su tia, como ha vivido esa viejita durante 30 años, quien le indemnisa su tiempo mal vivido, nada que son funcionarios como yo digo con hablar bonito y autoentrenados para sobrecumplir su plan de quejas y problemas sin resolver y a la espera de un José Alejandro que puiblique el dolor del pueblo para darle una solución y solo una a ese que queja y las otras quedan en la espera de no se sabe que. la burocracia es un factor subjetivo del bloqueo interno, es el trabajo del mal cubano que su pensar esta en la ley de la selva y el es el leon, pero siempre hasta un día que una gran queja llega y se encuentra la orma de su zapato, y para donde lo ponen ha hacer burocracia en otro sitio y así por el estilo. quisiera saber en que universidad se estudia el doctorado en burocracia para que sea eliminado de una buena vez ese flajelo de la sociedad o es quien tiene que`ponerle fin se enrrrdo en esa madeja. en ocasiones hay tanto nivel de compromiso entre ellos que tienen que taparse y pasarlos como ya dije hacer burocracia en otro sitio. si cada vez que se logre quitar un burocrata se le acuña su expediente con esa palabra y donde busque trabajo no le otorgen cargos públicos y de ser así los que le den empleo sean separados definitivamente de sus cargos se hiran acabando los burocratas o los funcionarios públicos. pero que los puestos sean ocupados por quien bien trabaje y cumpla con su trabajo. claro quien tiene que accionar sobre ellos no presentan esos problemas pues entonces para ellos el pueblo al parecer miente. le parecere facista en las soluciones pero si no empiza con severos ejemplos las barbas del vecino no arde con fuerza para que las del de al lado sean puestas en remojo.
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yordanis - 16 de Julio del 2012 13:43:26 CDT
Estimada alina Luego de leer su articulo y las opiniones que sucitaron creo que esta y otras tantas respuestas similares se van a poder leer en estos comentarios. Solo quisiera pedirle a usted y a los tantos buenos y osados periodistas como usted que llamen las cosas por su nombre en palabras mas sencillas. El ladron, el traficante del sudor y las lagrimas del pueblo, el CORRUPTO, esos son los adjetivos que caracterizarian mejor a estos individuos. A mi juicio el periodista (y no quiero dar lecciones pues no se nada de periodismo) busca las palabras mas certeras y profesionales para debatir un tema en cuestion,pero en estos tiempos la cuba que tanto amamos necesita de llamar las cosas por su nombre para que llegue a los niveles que corresponda. gracias por su trabajo
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El Oriental - 16 de Julio del 2012 14:28:08 CDT
Creo que aunque veo muchas criticas a la periodista hay un pequeño avance, el avance es que cada dia mas periodistas tratan de desenmascarar circunstancias reprochables,cada quien a su manera y de acuerdo a las limtaciones, por favor no lo criticos tanto, al menos han tenido el valor de decirlo,,aunque ese pequeño grupo se parece a solos contra el mundo, no sera hasta que la prensa cumpla su verdadero objetivo, es decir estar al lado del pueblo, no ser sumisa complice y hasta arrodillada que no abra verdadera soluciones a los problemas, solo abra impunidad, ayer alguien menciono en una columna que la prensa en otros paises se le veia como un cuarto poder , escribi un articulo sobre eso y como que les asusto, no se publico, cuando uno esta en cerrado en un bolita, no puede salir ni ver mas alla, sin embargo considero que el pueblo Cubano tiene muchas reservas morales y madurez y al final saldra adelante pero para eso, se necesita un cambio de mentalidad en muchos cosas,y eso debe venir desde muy arriba, parece que nos hubiese quedado estancados en 50 años atras,hay que romper muchos paradigmas, ojala y el estancamiento hubiese sido en las buenas reservas morales , no es asi, a sido lo contrario.
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El Oriental - 16 de Julio del 2012 14:56:57 CDT
Como un ejemplo de romper paradigmas, les voy contar algo que me sucedio, inicialmente cuando salieron las primeras laptos, eran 286, siempre fui cerrado a las computadoras hasta que me dieron un ultimatum, me dijeron no te aceptamos mas informes manuales, en esos tiempo pasar algo de un lenguaje a otro era todo un proceso muy largo y complicado,ahora todo es sencillo y facil hasta para un niño, en el futuro entendi la herramienta que estaba perdiendo para facilitar mi trabajo, en el año 1995 me vi obligado a estudiar English en CLEVELAND USA, habia alcanzado cierto nivel y ya me era imprecindible, estando alli, vi que el 80 % de los asistentes eran chinos, un dia se me dio la curiosidad de preguntarle a uno de los chinos, porque habian tantas personas chinas alli estudiando English y que si eran sus padres los que les pagaban esos estudios, mi sorpresa fue, me dijeron que era el gobierno Chino y que los estaban preparando para enviarlos al exterior en el futuro , todos eran muy jovenes. China en el pasado fue uno de los paises mas cerrados,cuando rompieron esos paradigmas planificaron muy bien para lo que hiban hacer en el futuro, eas es mi conclusion ahora pasado 17 años despues de aquella experiencia.
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Francisco Ruiz - 18 de Julio del 2012 8:03:02 CDT
La lucha contra la burocracia debe ser total y como ese sector de la poblaciòn se interpone entre la dirección de una sociedad y sus bases, la lcuha debe ser desde los dos frentes y no solo desde las bases. POr cierto que el adjetivo autodidàcto y autodidácta tiene género.

Diario de la juventud cubana

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