Las novedosas propuestas presentadas por la empresa Xetid están destinadas tanto a las personas naturales como jurídicas, con importantes novedades que facilitan y amplían su uso
La Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (Xetid) presentó oficialmente esta semana las actualizaciones de sus plataformas insignia: Enzona y Enzona Comercio. Este lanzamiento es un paso más en su estrategia para fortalecer la gestión digital y mejorar la experiencia de los usuarios en el ecosistema de pagos electrónicos nacionales.
Noel Alvarado Cepero, director de la unidad empresarial Economía Digital de Xetid, expuso las novedades técnicas y funcionales que buscan transformar la interacción entre comerciantes y consumidores. El directivo enfatizó en el objetivo central de estas herramientas: agilizar las operaciones y potenciar el comercio digital en Cuba mediante una plataforma más robusta y versátil.
La nueva versión de Enzona Comercio llega con funcionalidades diseñadas para resolver problemas históricos en la gestión de los negocios. Alvarado destacó la capacidad del sistema para realizar cálculos precisos desde el Terminal de Punto de Venta (TPV). El comerciante ahora genera un código QR con el saldo exacto de la venta. El comprador simplemente escanea y la transacción se cierra de inmediato. Este mecanismo elimina la necesidad de introducir el monto manualmente, lo cual reduce drásticamente los errores humanos y los intentos de fraude durante el cobro.
La eficiencia operativa constituye otro pilar de esta actualización. La plataforma garantiza copias de seguridad automáticas y ofrece escalabilidad, lo que permite a los negocios crecer sin temor a perder su información histórica. Todos los datos de las transacciones residen en el ecosistema de Enzona bajo estrictos protocolos de seguridad. Esto asegura que la información vital del comercio permanezca resguardada ante cualquier eventualidad técnica en los dispositivos locales.
Una de las innovaciones más aplaudidas por el sector comercial es la implementación de notificaciones push. El sistema tradicional dependía exclusivamente de los mensajes de texto (SMS) para confirmar los pagos, lo cual ataba al usuario a la cobertura móvil momentánea. Ahora, el sistema envía alertas instantáneas a través de la red de datos. Un comercial o dueño de negocio recibe el aviso de una venta realizada sin necesidad de mantener la aplicación de comercio abierta en primer plano.
Esta funcionalidad facilita la supervisión constante. Aunque la dependencia de las redes móviles persiste, esta doble vía de confirmación (SMS y notificación push) añade una capa de fiabilidad. El directivo de Xetid explicó que esta característica permite a los responsables de los negocios mantenerse al tanto de las operaciones en tiempo real, incluso si no se encuentran físicamente en el establecimiento o si gestionan múltiples puntos de venta de forma simultánea.
La demanda de herramientas analíticas por parte de los usuarios encuentra respuesta en esta nueva versión. Alvarado señaló que los clientes solicitaban con frecuencia información detallada sobre el rendimiento de sus negocios. Anteriormente, los propietarios de cadenas de tiendas o administradores de grupos empresariales debían visitar cada comercio o consolidar las ventas de forma manual para obtener un balance general. Este proceso consumía tiempo y propiciaba errores.
La actualización incorpora un módulo de estadísticas avanzado. Este panel permite visualizar cuánto vende cada negocio en un período determinado, desglosar las ventas por provincia o analizar el comportamiento de una cadena completa de tiendas, como las pertenecientes a un grupo empresarial o al Ministerio del Comercio Interior. Con estos datos, los directivos pueden realizar proyecciones financieras, analizar el crecimiento y ajustar sus estrategias comerciales basándose en información veraz y actualizada al momento.
Y más allá de las herramientas de cobro, Xetid busca aportar valor educativo. La nueva plataforma sienta las bases para incluir consejos que orienten tanto a comerciantes como a compradores sobre la mejor gestión de sus finanzas y compras.
Esta visión integral se alinea con la mejora en la percepción pública de la plataforma. Según los datos analizados por el equipo de desarrollo, las valoraciones de los usuarios en las tiendas de aplicaciones han mejorado significativamente en los últimos tiempos. La mayoría de las calificaciones actuales oscilan entre cuatro y cinco estrellas. Alvarado expresó confianza en que esta actualización consolidará la reputación del servicio gracias a su usabilidad y accesibilidad.
La aplicación estándar para usuarios también recibió mejoras sustanciales. Una de las demandas más recurrentes de la comunidad se relacionaba con el proceso de actualización. La nueva versión incluye un actualizador integrado que notifica al usuario sobre la disponibilidad de nuevas versiones y facilita la descarga directa desde la propia aplicación, sin necesidad de búsquedas externas complejas.
En el ámbito de los pagos de servicios y organizaciones, la plataforma amplía su alcance. Los usuarios ahora pueden abonar la cotización del Partido Comunista de Cuba y realizar los pagos correspondientes a la Unión de Informáticos de Cuba directamente desde el móvil. Asimismo, se integran las operaciones con las tarjetas de prepago Tropical, las tarjetas Clásica y las tarjetas AIS. El flujo de operaciones entre estas tarjetas y las transferencias tradicionales se ha perfeccionado para garantizar mayor fluidez.
Por otro lado, la seguridad de los datos personales ocupó un lugar central en la presentación. Noel Alvarado advirtió sobre la vulnerabilidad que genera el compartir credenciales. Recalcó que la tarjeta de coordenadas (matriz) es un método de autenticación bancaria y no un documento para divulgar. Del mismo modo, los códigos de doble factor y el PIN de pago son intransferibles. «No es que las plataformas sean vulnerables, es que somos vulnerables como personas», sentenció el directivo al instar a los usuarios a proteger su identidad digital.
Para combatir la desinformación, Xetid reiteró que los únicos canales oficiales de comunicación son los perfiles Enzona_BX en redes sociales y el correo electrónico enzona@xetid.cu. Alvarado desmintió la validez de grupos de Telegram ajenos a la institución que confunden a los usuarios. La atención al cliente y la información veraz sobre nuevas funcionalidades fluyen exclusivamente por las vías institucionales establecidas.
Además, se mantiene el sistema de reclamaciones que permite al cliente en caso de un fallo en la operación poder activar un reclamo desde la propia aplicación. Las nuevas versiones de Enzona y Enzona Comercio ya se encuentran disponibles para el público. Los interesados pueden descargar los archivos de instalación a través del sitio web oficial www.enzona.net y desde la plataforma cubana de aplicaciones Apklis (www.apklis.cu). La descarga es gratuita y está optimizada para el consumo de datos nacionales.
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